Mitarbeiter/-in für Hotline & Support im Bereich kaufmännische Software, ERP & CRM

Wir suchen zur Teamverstärkung ab sofort einen/eine

Mitarbeiter/-in für Hotline & Support

in Voll- oder Teilzeit in Grassau

 

Was bieten wir?

  • Gleitzeit
  • kostenlose Getränke, Kaffee, Obst und Süßigkeiten
  • selbst gestaltbarer Arbeitsplatz in interessanter Büroumgebung
  • Homeoffice
  • gutes Betriebsklima, nette Kolleg*innen, ein Team, das an einem Strang zieht
  • eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit
  • verschiedene Firmenevents über das Jahr verteilt

 

Was erwartet Dich?

  • Annahme und Bearbeitung von Anwenderfragen unserer Kunden und Partner für und mit der mesonic WinLine ERP/CRM-Lösung am Telefon und remote
  • Dokumentation der Anfragen und Lösungen im hauseigenen Ticketsystem
  • Beratung und Vertrieb im Rahmen der Hotline von WinLine-Erweiterungen (Modulen, Lizenzen, Schulungen etc.) aus der zu findenden oder gefundenen Lösung heraus
  • Schulung von Kunden und Partnern per Remote oder vor Ort
  • Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei zu entwickelnden Lösungen
  • Unterstützung der Kollegen bei Kunden- oder auch internen Anfragen

 

Was bringst Du mit?

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT- ode kaufmännischen Beruf
  • Kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift
  • Eigeninitiative
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Zuverlässigkeit dem Kunden und dem Team gegenüber
  • Analytisches (kaufmännisches) Denkvermögen
  • Spaß an der Arbeit in einem Team
  • Sicherheit in Wort und Schrift in deutscher Sprache
  • Erste Berufserfahrung im First- oder Second-Level-Support bzw. Mobile-Device-Management
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Know-how im Bereich ERP & CRM entweder für mesonic WinLine oder vergleichbare Lösungen

 

Wer sind wir?

SOFTAGE® ist seit 2001 Anbieter und Servicedienstleister im Bereich von kaufmännischen IT-Standardlösungen. Als Distributor des ERP-Herstellers mesonic bieten wir mit unserem tiefgehenden KnowHow mittelständischen Unternehmen und Fachhandelspartner eine Rund-Um-Betreuung beim Einsatz der ERP/CRM-Lösung mesonic WinLine.

 

Das Team bei SOFTAGE ist sehr jung und dynamisch. Menschen stehen als Mitarbeiter, als Kunden und Partner stets im Mittelpunkt. Du arbeitest bei uns sehr selbständig und in Eigenverantwortung  - selbstverständlich nach einer entsprechender Einarbeitungszeit. 

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an:

Felix Plaschka, Bewerbung@softage.de

 

Werde Teil unseres kreativen und kundenorientierten Supportteams und nutze die Stärke der Gruppe für Dein persönliches Vorankommen und zum Wohle unserer Kunden. 

 

Wir freuen uns auf Dich!

 

P.S.

Solltest Du uns, entgegen unserer Bitte, eine schriftliche Bewerbungsmappe zusenden, können wir diese leider nicht zurücksenden, daher bewerbe Dich bitte nur per Mail oder online!

Vielen Dank!