ERP

Anwender mesonic WinLine

Sie könnten ein WinLine Anwender sein. Wenn sich Ihr Unternehmen für die WinLine als kaufmännische Komplettlösung entscheidet.

 

Dabei ist die WinLine so viel mehr für das Unternehmen als nur eine Softwarelösung. So viel mehr für die Anwender als nur „das Ding“, mit der die Mitarbeiter ihre Aufgaben erledigen.

 

Lizenz(en)

"Bei einer Softwarelizenz handelt es sich genau genommen um eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Endnutzer und Softwarehersteller. Durch die Lizenz werden die Nutzungsbedingungen bis ins Detail geregelt. Ohne eine gültige Lizenz kann eine Software nicht verwendet werden. "

aus: https://bsh-ag.de/it-wissensdatenbank/lizenz/

 

Daher regelt der Hersteller mesonic dies auch ganz klar in unseren AGBs:

 

User in der WinLine

mesonic WinLine-User

 

"User ist das englische Wort für Benutzer oder Anwender. Jeder, der sich im Internet bewegt und etwas nutzt oder benutzt, zum Beispiel liest, spielt, chattet oder downloaded, ist ein User.

Jetzt gerade, in diesem Moment, bist du auch ein User! Denn du bist im Internet und liest oder hörst diesen Text."

aus: https://www.internet-abc.de/kinder/lexikon/o-z/user/

 

Kosten

Wer beschäftigt sich schon gerne mit Preisen?

 

Wahrscheinlich niemand - nicht einmal wir. Geschweige denn, dass wir gerne unsere Preise in eine Liste bannen.

 

Alle mesonic WinLine-Module plus unsere eigenen, selbst programmierten WinLine-Module plus unsere Dienstleistungen plus alle Wartungsinformationen plus die Produkte und Leistungen unserer Technologiepartner in eine Preisliste zu gießen war und ist eine Herausforderung. Die haben wir mehr oder weniger gut gemeistert.

 

CRM + Workflowmanagement

Das WinLine CRM hat zwei zentrale Kernfunktionen: es dient dem Aufbau erstklassiger Kundenbeziehungen und ermöglicht durch integrierte Workflows darüber hinaus die Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen im Unternehmen.

 

 

Funktion 1: Workflows automatisieren Geschäftsabläufe

Preise

Wer beschäftigt sich schon gerne mit Preisen?

 

Wahrscheinlich niemand - nicht einmal wir. Geschweige denn, dass wir gerne unsere Preise in eine Liste bannen.

 

Alle mesonic WinLine-Module plus unsere eigenen, selbst programmierten WinLine-Module plus unsere Dienstleistungen plus alle Wartungsinformationen plus die Produkte und Leistungen unserer Technologiepartner in eine Preisliste zu gießen war und ist eine Herausforderung. Die haben wir mehr oder weniger gut gemeistert.

 

Dienstleistungen

Ja, wir wissen es: wir IT-Menschen sprechen manchmal eine Fremdsprache. Sie hören vage Abkürzungen (CRM, BI, ERP, DMS, MWL usw.) oder Fachbegriffe (Drag & Drop, Applikation, Sourcecode usw.) und denken vielleicht: was soll das denn heißen. Kann mein Gegenüber sich nicht verständlich ausdrücken?

 

Wir geben uns große Mühe, unseren IT-Sprech so wenig wie möglich in Kundengespräche zu verwenden – Asche auf unser Haupt, es gelingt nicht immer.

 

Und manche Begriffe haben bei uns viele Bedeutungen, wie zum Beispiel „Dienstleistungen“.

 

OIF

Tja, wenn man das Internet bemüht, um herauszufinden, was "OIF" bedeutet, dann findet man ... sehr viel:

https://www.abbreviationfinder.org/de/acronyms/oif.html#aim

 

Wie bei so einigen Abkürzungen werden die Buchstaben von ganz unterschiedlichen Akteuren genutzt und wir sehen buchstäblich den Wald vor lauter Bäumen nicht.

 

Wie bei so einigen Abkürzungen werden die Buchstaben von ganz unterschiedlichen Akteuren genutzt und wir sehen buchstäblich den Wald vor lauter Bäumen nicht.

SupportNET

"Fallnummer 122562" heißt es bei uns, wenn in der Hotline das Anliegen eines Anwenders bearbeitet wird.

 

Denn jede einzelne Anfrage wird bei uns im Support als Fall oder sogenanntes Ticket mit einer Nummer angelegt. Daraus ergibt sich für unseren Support eine Liste an Fällen.

 

Fallliste SOFTAGE intern

 

Auch der Anwender selbst kann sich seine Fallliste anzeigen lassen.

 

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